В онлайн-маркетингу, якщо ви вчасно не залучите користувача, велика ймовірність, що він піде і нічого не придбає або відкладе покупку в довгу скриньку. Грамотно налаштована автоворонка продажів самостійно залучить та утримає клієнтів. Ви зможете сфокусуватися на продажах, скоротите час на обробку заявок та зробите спілкування з відвідувачами більш персоналізованим. Як результат – збільшіть конверсію на кожному кроці та продажу.

У цій статті ми розповімо, як працюють автоворонки продажів і кому вони підійдуть. Також покажемо приклади та розберемо все на кейсах наших клієнтів.

Що таке автоворонка продажів і навіщо вона потрібна

Автоворонка продажів на сайті – це автоматичне просування клієнта за допомогою тригерних повідомлень від першого заходу на сайт до покупки.

Тобто автоворонка самостійно без людських ресурсів просуває всіх відвідувачів сайту до покупки — будь їх хоч 500 на місяць, хоч 5 млн. З автоворонком при збільшенні трафіку вам не потрібно наймати більше співробітників, щоб працювати з відвідувачами — все робиться автоматично.

Вона допомагає:

• збільшити дохід із клієнта;
• утримати клієнта;
• збільшити загальний виторг;
• зменшити витрати на залучення клієнтів;
• зменшити відтік клієнтів;
• оптимізувати витрати на рекламу.

Автоворонка дозволяє збільшити продажі, не наймаючи додаткових співробітників. Вам потрібно лише налаштувати тригерні повідомлення для автоворонки, і далі вони самостійно залучатимуть покупців.

Автоворонка на сайті допомагає збільшити продаж без збільшення витрат.

Розберемо, як працює автоворонка продажів. Звичайна неавтоматизована вирва з точки зору готовності клієнта до покупки виглядає так:

Наприклад, в інтернет-магазині готовність клієнта до покупки визначатиметься такими кроками:

• Зайшов на сайт.
• Подивився картку товару.
• Додав товар у кошик.
• Купив товар.
• Повернувся до магазину знову.

З автоворонкою користувачі отримують релевантні оффери на кожному кроці за допомогою тригерних повідомлень і просуваються таким чином до покупок.

Автоматизована вирва продажів дозволяє зменшити втрати в конверсії на кожному кроці.

Кому підходять автоворонки продажів

Автоматизовані вирви продажів підійдуть онлайн-бізнесу, що сформувався на стадії зростання і вище в B2B-і B2C-сферах:

• інтернет-магазинів;
• продуктовим компаніям – онлайн-сервіси або розробка ПЗ;
• онлайн-школ;
• інфобізнесу;
• послуг.

Приклади автоворонки продажів

Розберемо приклади інтернет-магазинів, онлайн-сервісів та онлайн-шкіл, щоб ви могли зрозуміти загальний принцип роботи автоворонок продажу.

Автоворонка продажів в інтернет-магазині. Узагальнено автоворонку продажів в інтернет-магазині та дії, які потрібно зробити на кожному кроці, можна зобразити так:

Автоворонка продажів в онлайн-сервісах та -школах. Загальна схема автоворонки та дій, які потрібно зробити на кожному кроці, виглядає так:

Як створити автоворонку

Для створення автоворонки вам знадобляться такі елементи, які потім об’єднаєте в загальний сценарій:

• лід-магніти – безкоштовні матеріали, які дає компанія в обмін на емейл;
• тріал – безкоштовний пробний період – якщо створюєте автоворонку для онлайн-сервісу;
• тріпваєр – частина продукту або послуги за низькою ціною – якщо створюєте автоворонку для сфери послуг, інфобізнесу та онлайн-сервісів;
• основний продукт;
• максимізатори прибутку.

Пропонуючи їх користувачам на певних етапах, ви зможете перетворити простого відвідувача на постійного клієнта.

Докладніше про те, як поєднати ці елементи у сценарій автоворонки та які інструменти потрібні для її запуску, читайте у нашій статті: