Щоб працювати як фрілансер довго і продуктивно, а не перегоріти через неадекватну поведінку клієнтів вже після перших замовлень, потрібно вміти розпізнавати хороших і (умовно) поганих замовників. Найбільш поширені складнощі, які можуть виникати при співпраці з неперевіреними наймачами:

• вашу роботу просто не оплатять;
• будуть постійні доопрацювання та причіпки;
• в останній момент виявиться, що роботу потрібно виконувати зовсім не так, як ви зробили (переробіть будь ласка, ну що вам варто те …);
• оплата не відповідатиме заявленим сумам (причини недоплатити знайдуться різні);
• буде залишено негативний відгук без достатніх підстав, бо просто так захотілося (а це смерті подібно, особливо для новачка).

Ну і просто формат спілкування, який практикує клієнт, може деструктивно впливати на ваш емоційний стан. Перехід на ти та діалог у дусі рабовласник-раб мало кому сподобається. Тому рекомендуємо при виборі замовника керуватися принципами, описаними нижче. Всі ці пункти народилися з не найпозитивнішого досвіду і стали результатом купи набитих шишок. Вам зовсім необов’язково відчувати це на собі – просто дочитайте статтю до кінця та заощаджуйте час, нерви та гроші!

Ознаки неадекватного клієнта з яким ви “упахаєтеся”, а не заробите

Багато що залежить від того, як фрілансер шукає клієнтів. Якщо самостійно в мережі або за допомогою соцмереж, то слід бути гранично акуратним і дотримуватися ряду застережень, про які буде трохи нижче. Якщо це біржі фрілансу, то на деяких із них існують програми захисту виконавців від необґрунтованих дій замовників.

Одна проблема – працює це все криво і однобоко, більшість популярних бірж більше дбають про тих, хто зараз приносить їм гроші, а не про фрілансерів (на місце одного незадоволеного прийде ще 10). Але абияк захистити свої інтереси у разі нападу можна. Але краще уникнути таких ситуацій ще на етапі відгуку на заявку.

ТОП-8 ознак проблемного клієнта для фрілансера:

• Немає чіткого ТЗ, а всі вимоги абстрактні на кшталт «зроби добре — заплачу добре» (тут 50/50 або справді не прискіпливий замовник або виверне вас навиворіт);
• Погані відгуки інших виконавців (обов’язково читайте їх!);
• Занадто високі вимоги до виконання завдання (неадекватно високі вимоги — це, швидше за все, для можливості піти не заплативши);
• Дуже низька вартість за одиницю роботи, але великий обсяг завдань через що сума виходить величезна, але ж виконання роботи в витраті ще більше;
• Дуже суворий дедлайн або його відсутність (форс-мажор може бути у кожного і якщо все вже «горить» у клієнта і немає жодного часу на продовження — краще не зв’язуватися);
• Постійні затримки з виплатами (у найпотрібніший момент можете залишитись без грошей на невизначений термін);
• Немає можливості оперативно зв’язатися із замовником у ході виконання роботи (чекатимете його появи в мережі через незрозуміле формулювання в мережі до самого дедлайну і потім вихопите штраф за прострочення);
• Вам не подобається щось на інтуїтивному рівні, може це манера спілкування або навіть неприємний нік – якщо відчуваєте негатив – йдіть не замислюючись!

З усього перерахованого вище можна зробити хороший чек-лист для перевірки потенційного замовника перед початком співпраці. Користуйтеся ним та отримуйте тільки гарні замовлення!