“Я й сам можу придумати креативів хоч сто сто штук за день – навіщо мені цей маркетолог?”

Так думають багато підприємців-початківців, і після гірко шкодують про проект, що провалився. Маркетинг сьогодні – це все. Для будь-якого продукту (від продажу пиріжків до IT сфери) маркетингова підтримка є невід’ємною складовою для безперебійного потому клієнтів та високих заробітків. 

Бюджет на рекламний супровід у великих компаніях найчастіше перевищує витрати на створення самого товару чи послуги. А малому бізнесу зовсім не залишається нічого іншого, крім битв з конкурентами шляхом вибудовування чіткого позиціонування у своїй ніші. І просто генерувати слогани та клепати графіку у фотошопі тут недостатньо.

Основна робота відділу маркетингу – це аналітика ринку та вивчення цільової аудиторії. Тільки після складання портрета цільового клієнта та аналізу конкурентів можна поступово переходити до вибудовування діалогу з потенційними покупцями. Причому робити це потрібно не в лоб, а шляхом кількох ненав’язливих «дотиків». Тут контекстна реклама вилізла, там блогер в Інсті порадив, тут стаття інформаційна в журналі навздогін, і все — у людини в голові сформувався позитивний образ продукту, а значить, до покупки залишилось чекати зовсім небагато. Звичайно, все це працюватиме лише за умови точного влучення в інтереси ЦА. Реклама має «говорити» мовою потреб покупця. Також піар-кампанію потрібно налаштовувати так, щоб її бачили лише цільові люди, щоб не зливати бюджет на тих, хто ніколи не стане клієнтом. Тоді успіх неминучий.

Але не рекламою єдиною … Так чим ще займається маркетолог, чи потрібно його наймати, скільки це коштує, і що краще – найманий співробітник або фрілансер? 

Давайте розбиратися!

Чим займається маркетолог

Хтось скаже — сидить і цілими днями стукає по клавішах, уткнувшись у монітор. І в цілому це правда, однак так «стукати по клавішах», як роблять це професіонали маркетингової справи, у вас, швидше за все, не вийде. І справа не в тому, що не вистачить креативу, знання продукту чи гарного смаку, немає. Справа в тому, що маркетинг (хороший!) — це не про творчість і політ фантазії. Точніше не тільки про це, бо без творчого підходу все-таки не обійтись. Маркетинг – це важка рутинна та монотонна робота з купою таблиць, графіків та звітів. 

Бізнесмени часто помиляються щодо того, як повинен працювати маркетинговий відділ, і тому недооцінюють даних фахівців, а іноді зовсім відмовляються від їхніх послуг — «сам логотип намалюю і рекламу в гуглі налаштую, що там складного!». 

А «справ то» насправді чимало. Ось лише мала частина того, чим займається маркетолог:

• вивчає продукт та формулює його позиціонування (формує унікальні фішки для товару чи послуги);
• проводить аналіз попиту та становить портрет потенційного клієнта (вік, стать, соціальний статус, інтереси, хобі та захоплення тощо);
• керує роботою дизайнерів, копірайтерів, програмістів, продажників, бухгалтерії, виробництва та всіх інших відділів у рамках встановленого функціоналу (потрібно зробити майже неможливе — змусити всі підрозділи працювати на цілі маркетингу);
• проводить моніторинг ринку та конкурентів і коригує позиціонування (і/або цінову політику), виходячи з цього (маркетинг повинен бути рухливим, і чуйно реагувати на зміну кон’юнктури);
• розробляє рекламні кампанії з урахуванням всього цього, а також оцінює їх ефективність у розрізі рекламних каналів (Скільки продажів принесла ця реклама? Багато? Давайте додамо бюджет! А цей канал скільки клієнтів залучив? Мало? Тоді пробуємо щось нове!).

Загалом це лише базові обов’язки гарного маркетолога, у кожній фірмі є свої нюанси та способи розподілу функціоналу. Але один висновок уже можна зробити — добрий фахівець, який принесе реальну користь, просто не може коштувати дешево!

Скільки коштують послуги маркетолога в Україні

Все залежить від того, найматимете людину на постійну роботу або плануєте співпрацювати на проектній основі з фрілансерами. У першому випадку варто закладати бюджет на оплату праці у розмірі 1000–2000 у.о. на місяць (плюс-мінус премії чи депремування за результатами звітного періоду). Працюючи з маркетологами-фрилансерами потрібно відштовхуватися від конкретного завдання. 

Зазвичай на кожен вид роботи спеціаліст має свій фіксований прайс-лист, який може трохи коригуватися виходячи зі специфіки проекту.

Які роботи можна замовити у маркетологів-фрілансерів:

• розробка брендбуку для компанії (від 500 у.о.);
• формування позиціонування для продукту (від 300 у.о.);
• повний аналіз конкурентів на ринку та створення УТП (від 200 у.о.);
• складання портрета цільової аудиторії (від 100 у.о.);
• рекомендації щодо впровадження змін – маркетинговий аудит (від 100 у.о.);
• розробка рекламної кампанії “під ключ” (від 500 у.о.);
• підтримка розробки мобільного додатка або сайту (від 100 у.о.).

Цей список можна продовжувати досить довго, адже реклама та маркетинг є буквально у кожному бізнес-процесі. І якщо ви думаєте, що консервативні виробничники або оптовики (наприклад) не використовують маркетингові інструменти – це помилка. Що там казати, навіть відомі компанії, яким нові клієнти не потрібні зовсім (і так черга), застосовують маркетинг для популяризації свого бренду та підвищення лояльності до фірми.

Коли варто брати маркетолога до штату?

Штатний маркетолог – це життєво необхідний співробітник для кожної середньої та великої компанії. Ну нікуди без реклами в наші дні не подітися. І навіть малі фірми вже розуміють — треба платити маркетологу зараз, щоб не платити за кредитами за бізнес, що розорився, потім. Але чи потрібна людина прямо в штаті, щоб сиділа в офісі і робила всякі маркетингові штуки безпосередньо на місці? Питання відкрите та цікаве.

Вам краще мати маркетолога в офісі:

• якщо у вас є офіс (інакше куди він приходитиме, не додому ж до вас?);
• коли обсяг роботи для нового співробітника вже є і він стабільний (якщо завдання є, то не їх немає, то навіщо наймати людину?);
• якщо планується розширення бізнесу (якщо немає можливостей для масштабування, і, наприклад, виробництво завантажено максимально, то можна обійтися фрілансером для підтримки збуту);
• якщо є системні проблеми з дотриманням маркетингових стандартів (маркетолог буде служити «символом» цінностей компанії для кожного підрозділу, адже коли «владу захоплюють» не продавці, а, наприклад, бухгалтерія — фірма добре виставляє рахунки та підписує документи, але фігово продає).

Але штатний маркетолог може бути не лише стаціонарним працівником. У деяких випадках можна знайти хорошого спеціаліста серед фрілансерів та доручити йому деякі функції на постійній основі. Благо з розвитком інтернету особиста фізична присутність людини на місці – не такий важливий фактор.

Коли фрілансер-маркетолог – це найкраще рішення?

Маркетологи – люди потрібні та затребувані. Звідси й популярність професії. А як наслідок — надлишок низькокваліфікованих кадрів, дилетантів та вчорашніх студентів на ринку. Гарного фахівця можна знайти не в кожному місті. У невеликих населених пунктах із цими працівниками взагалі біда, «колгоспний» маркетинг — будь ласка, а ось де взяти сучасного та адекватного спеціаліста — велике питання. Тому найм фрілансера на цю позицію, мабуть, єдине рішення для компаній, що знаходяться на відстані від великих міст.

Також слід обрати такий варіант співробітництва коли:

• немає постійної роботи для маркетолога (проекти з’являються стихійно та разово);
• бізнес ще тільки починається і немає розуміння «чи він піде»;
• немає грошей на оплату праці окремого працівника;
• діяльність ведеться в інтернеті та немає офісу (у фізичному його розумінні);
• коли необхідно перевірити ефективність роботи чинного штатного маркетолога;
• коли немає впевненості в тому, що цей працівник принесе користь (бажаєте спробувати у справі).

Фрілансери – це хороша альтернатива класичного найму співробітників. Вигода не тільки у вартості оплати праці та як виконання роботи, а й у тому, що при передачі завдань ви не прив’язуєтесь до конкретної людини, адже в систему співпраці легко можна додати нового фрілансера та передати йому частину завдань або всю роботу.

Де знайти профессійного маркетолога-фрілансера?

Одне з природних місць проживання маркетологів-фрілансерів – це біржі фрілансу. На даний момент існує безліч майданчиків між якими мігрують фахівці маркетингової справи різного рівня кваліфікації.

Найрозкручені платформи (легко гуглиться) мають велику армію замовників та виконавців, і тут легко можна знайти як роботу, так і працівника на будь-який смак. Але у зв’язку з тим, що така популярність приваблює багато новачків та дилетантів, а система рейтингу не завжди ідеально передає актуальну інформацію, замовникам доводиться довго та глибоко занурюватися у питання вибору відповідного співробітника. Часто потрібно створювати тестові завдання десятками або навіть сотнями, щоб знайти серед потенційних працівників «того самого», з яким буде повна гармонія та порозуміння щодо цілей маркетингового супроводу.

Якщо не хочете гаяти час і нерви, то варто задуматися про те, щоб шукати спеців на вузькоспеціалізованих платформах, які практично вручну перевіряють анкети виконавців на відповідність заявленої в анкеті інформації.

Як обрати найкращого з найкращих?

GO!Freelance – це майданчик, де не потрібно сильно морочитися на відбір та сортування кандидатів. Практично всі профілі верифіковані та перевірені, а отже, можна переходити до спілкування з виконавцем відразу після вивчення інформації з його сторінки. Складно уявити простіший спосіб знайти найкращого з найкращих у своїй справі.