Нормальні підприємці хочуть отримати сайт, який дає прибуток і при цьому не переплатити. Але на деяких речах заощаджувати виходить собі дорожче. Розглянемо важливі пункти на яких НЕ варто економити час та гроші при створенні сайту.

1) Постановка задачі

Альфа та омега будь-якого проекту. Коли ви добре розумієте, навіщо вам сайт і де його місце у вашій вирві продажів, зможете чітко пояснити виконавцю. А якщо самі не розумієте, переконайтеся, що виконавець розуміє і може чітко вам пояснити.

Сайт — лише інструмент, який добре вирішує одні завдання і мало підходить для інших. Як хороша лопата – нею зручно копати грядки і зовсім не варіант штукатурити стіну.

Витратьте кілька хвилин, щоб самому собі відповісти на запитання: яке завдання я ставлю перед сайтом?

Популярні варіанти:

“генерувати нові заявки” – так. Найчастіше від сайту потрібно саме перетворювати трафік на заявки.
“Продавати наші продукти/послуги” – так, якщо у вас інтернет-магазин, куди люди приходять безпосередньо за покупкою, або простий недорогий продукт (наприклад, записи лекцій). Якщо ж продукт складніший, швидше за все, клієнту знадобиться попередня консультація. І тоді завдання сайту – переконати відвідувача записатися на консультацію.

“Зробити компанію відомою, привернути увагу” – ні. Для цього краще підійдуть статті, публікації у ЗМІ, соцмережах, піар-акції.
“Залучити нових клієнтів” – ні. Це завдання реклами.
“Показати, які у нас є продукти/послуги” -100%. Ось тільки питання, чи вам воно навіщо?
“Підвищити довіру до компанії” – так. Покажіть результати, кейси, відгуки, справжні фото. Це допоможе створити довіру.

Розумієте завдання – можете чітко пояснити її виконавцю – вам роблять сайт, заточений саме під це завдання. Профіт.

2) Вивчення цільової аудиторії

І тут знову про завдання. Сайт вирішить ваше завдання, якщо вирішить завдання клієнта. А для цього потрібно розуміти, хто такі ваші клієнти? Що це за люди, які мають проблеми, потреби, питання, досвід. Що вони хочуть отримати, заходячи на сайт? Як вони це формулюють? Хто вони і чого їм треба, коротше кажучи?

Звідки брати інформацію про цільову аудиторію? Варіантів маса:

• Досвід вашої компанії. Особливо цікавим є досвід співробітників, які безпосередньо спілкуються з клієнтами (менеджери з продажу або хто там їх замінює);
• Інтерв’ю із представниками цільової, так звані кастдєви. Круте, безкоштовне та часонерозатратне джерело інформації;
• Переглянути ролики на Ютубі на вашу тему та почитати коментарі;
• Вивчити тематичні форуми, групи. І не слід думати, що на форумах давно ніхто не пише. Люди спілкуються на актуальні теми, де потрібна порада чи підтримка.

Наприклад вам потрібен лендінг для приватної психіатричної клініки. Ситуації можна взяти з реального форуму, де пацієнти отримують безкоштовну консультацію лікаря.

• Проаналізувати пошукові запити;
• Подивитися соцмережі. Знайти тематичні групи/чати з вашої теми і поспостерігати, як поводяться люди;
• Вивчити відгуки на Гугл-картах, агрегаторах типу otzovik. com, pravdapro. online.
• Провести опитування, запропонувати заповнити анкету.

Цей етап підприємці особливо не люблять, бо довго й нудно. Але без нього дуже складно зробити пропозицію, яка буде цікава вашим клієнтам. Отже, високий ризик злити час і гроші на сайт у трубу.

3) Вивчення конкурентів

Ще один етап, на якому заощаджувати не варто.
Тут треба пам’ятати, що вивчення конкурентів – це не просто швиденько переглянути сайт і потирити їх заголовки. Найцікавіше починається, якщо залишити заявку. Коли передзвонять, чи зателефонують взагалі, а що скажуть, які ставлять питання, які направлять матеріали… м-м–м-м, купа корисної інформації. І все можна використовувати для посилення свого продукту та створення сайту, який приносить більше заявок.

4) Грамотний копірайтинг

Коли є купа інформації щодо продукту, цільової аудиторії, конкурентів, потрібно зібрати їх… не в купу. А в просту, ясну, а головне — легкочитаєму послідовність.

Сайти та лендінги не читають по рядках, як сторінку у книзі. Спасибі, якщо проскролять до кінця, а частіше прогортають перші 2-4 екрани і підуть, якщо пропозиція не зацікавила. Що прочитають із більшою ймовірністю? Інформація на першому екрані + те, що написано великими літерами. А що зазвичай пишуть крупно? Заголовки та підзаголовки. Значить, у них має бути вся суть.

Є просте правило: хороший сайт можна прочитати за заголовками. Швидко пробігти очима та зрозуміти, що тут пропонують, чому це вирішить моє завдання і чому такому рішенню можна довіряти.

І коли пишуть довгі простирадла тексту, таку інформацію сприймати дуже складно. Отже, не видно цінності. А значить, людина безповоротно йде з сайту. Гроші на рекламу витрачено, результату немає. Сумно.

Про що цей блок? Що з нього можна зрозуміти за 2-3 секунди? – завжди задавайте собі ці питання при написанні текстів для сайту.

5) Дизайн, який не заважає, а краще допомагає розуміти написане

Фон, від якого не рябить в очах, розбірливий шрифт, акуратна верстка, фото, що відображають суть, — необхідний мінімум. Головне, щоб з першого погляду було зрозуміло, що тут відбувається.

Знаєте, який найпростіший спосіб перевірити, чи допомагає ваш дизайн сприймати інформацію? Візьміть текст на сайті і переведіть його на якусь рідкісну мову типу суахілі. Зрозуміло, що пропонують на сайті? Дизайн ок. Ні? Краще переробити …

Постановка завдання, вивчення цільової аудиторії, дослідження конкурентів, грамотний копірайтінг, осмислений дизайн. Це 5 речей, на яких настійно не радять заощаджувати під час створення сайту. Собі дорожче вийде.